Problème d'impression avec XnView

[Amélie]

Bonjour à tous,

Je suis une nouvelle utilisatrice d'XnView et je rencontre un problème lors de l'impression ici de mes documents. Je suis sur Windows 7 édition familiale. Lorsque j'essaie d'imprimer un document, seule la composante jaune apparaît à l'aperçu et à l'impression. J'ai déjà désinstallé et réinstallé XnView, mais le problème persiste.

J'ai besoin d'aide pour résoudre ce problème, car je suis habituée à utiliser XnView depuis peu de temps et je ne sais pas comment le résoudre.

Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème auparavant ? Si oui, pourriez-vous me donner des conseils sur la façon de le résoudre ?

Merci d'avance pour votre aide !

Amélie

[cday]

Bonjour Madame,

Bizarre, une copie d'ecran, et un fichier test, peut-être ?

Chris.

Edit:

Une imprimante à jet d'encre dont deux jets sont bloqués ?

Seulement jaune même si l'imprimante est déconnectée ?